¿No sabes si tu empresa está lista para RPA o te asusta cómo cambiarán los procesos, las funciones de los empleados y la organización en sí?
Si has pensado en aplicar la automatización robótica de procesos, es porque quieres despedirte de los trabajos rutinarios y sin valor que hay en tu compañía; sin embargo, es necesario que les expliques a tus empleados que esta implementación no significa que perderán sus trabajos.
Es uno de los pensamientos más comunes y más erróneos. El principal objetivo de la automatización robótica de procesos es facilitarles las cosas para que puedan trabajar de una forma menos monótona.
Es importante que haya un equilibrio en la empresa. Los buenos resultados se darán gracias a un trabajo en conjunto.
Ahora, ¿qué esperar de RPA?
Ahorrar costos, obtener resultados más eficientes y generar más ingresos es, sin duda, lo que se espera comúnmente al aplicar la automatización robótica de procesos; sin embargo, esto solo sucederá bajo un entorno colaborativo, como lo mencionamos anteriormente.
¿Con cuál o cuáles procesos debo comenzar?
La decisión más difícil siempre es «¿Con cuál proceso debo iniciar el cambio?».
FACTOR TIEMPO
Toma en cuenta que, si un proceso le consume demasiado tiempo a tus empleados, deberías empezar por ahí.
Al automatizar tareas administrativas repetitivas, el personal podrá centrarse en labores de más valor, que requieran creatividad, donde puedan explotar sus habilidades personales y, solucionar problemas y tomar decisiones de forma más eficiente.
Hazte estas 3 preguntas y las respuestas te guiarán al proceso por el que deberías empezar:
- ¿Qué procesos están abarcando gran parte del personal?
- ¿Cuáles procesos les quita mucho tiempo a tus empleados?
- ¿Cuáles procesos requieren que se contrate más personal durante los picos?
FACTOR COMPLEJIDAD
Por otra parte, las tareas más complejas y largas también son críticas en el desarrollo eficiente de la empresa y se puede lograr más automatizándolas.
Pero, debemos tener en cuenta que estas labores tomarán más tiempo desarrollándose e implicarán un alto nivel de compromiso por parte de todos los participantes en el proceso.
La mejor forma de saber cómo aplicar RPA en los procesos complicados es hablar con con las personas que suelen realizar esas labores diariamente y reunir toda la información y requisitos necesarios para abordarlos, teniendo una clara idea del alcance y el tiempo que se requiere.
Hazte estas preguntas:
- ¿Cuántos pasos están involucrados en el proceso (pasos de usuario y pasos de integración)?
- ¿Incluye funciones críticas?
- ¿Cuántas aplicaciones diferentes utiliza el proceso?
- ¿Hay puntos decisivos dentro del proceso que requieren intervención humana?
- ¿Cuál es el tiempo de entrega estimado para desarrollar el escenario de automatización?
FACTOR ESTABILIDAD
La tercera cosa que debemos considerar es la estabilidad de un proceso. Si un proceso cambia frecuentemente o hay modificaciones no planificadas, no se puede automatizar a pesar de que cumpla con las condiciones mencionadas anteriormente.
Estas preguntas te ayudarán a identificarlo:
- ¿Con qué frecuencia cambia el proceso?
- ¿Qué tan importantes son esos cambios?
- ¿En qué plazo de tiempo se suelen llevar a cabo esos cambios?
Sabemos que definir cuál proceso automatizar, no es una tarea fácil. Por eso en Digital Solutions for Business estamos para asesorarte y guiarte en el proceso de la automatización robótica de procesos.
Cuenta con nosotros para llegar al éxito.
¡Contáctanos para saber más!
(304) 5488829 – (316) 3227539
contactenos@ds4business.com.co
