Al fundar una empresa o empezar un negocio, lo que más nos importa es no fracasar, generar ingresos y cumplir nuestras metas; sin embargo, muchas veces no tomamos en cuenta los riesgos a los que nos podemos enfrentar en un futuro.
Al hablar de riesgos, nos referimos a esas situaciones o acontecimientos inesperados que pueden perjudicar nuestros planes y llevar nuestro negocio al declive.
Es importante contar siempre con un plan de Gestión de Riesgos o, en su lugar, un Plan de Continuidad de Negocio (BCP) y Plan de Recuperación de Desastres (DRP) con los cuales podamos seguir trabajando en los procesos críticos mientras la crisis se solventa.
Plan de Continuidad de Negocio (Business Continuity Plan)
Es un documento que contiene la información crítica que una organización necesita para continuar operando durante un evento no planificado.
En él se establecen las funciones esenciales de la empresa, se identifica qué sistemas y procesos deben mantenerse y detalla cómo mantenerlos.
Plan de Recuperación de Desastres (Disaster Recovery Plan)
Es un proceso documentado o un conjunto de procedimientos para ejecutar los procesos de recuperación ante desastres de una organización, y recuperar y proteger la infraestructura de TI en caso de un desastre.
¿A qué nos referimos con “procesos críticos”?
Básicamente, son aquellas actividades que hacen que nuestro negocio funcione, aquellos procesos que no pueden caer.
Para identificar estos procesos se recomienda hacer un ejercicio BIA (Análisis de Impacto al Negocio), para determinar cuáles procesos son críticos y en qué aspectos nos debemos enfocar.
Ya explicado lo anterior, ¿por qué es importante tener un plan de contingencia?
El plan de contingencia hace posible el correcto funcionamiento de nuestro negocio en circunstancias complicadas, las cuales pueden ser internas o externas.
Puede implementarse con riesgos predecibles como inflación de la moneda o impredecibles como una pandemia mundial.
En este plan deben estar especificados:
- Los posibles riesgos
- Los objetivos estratégicos del negocio
- El plan de acción para alcanzarlos en medio de la crisis
- Medidas para minimizar las pérdidas
- Acciones concretas para cada riesgo
- Y, finalmente, el procedimiento para llevar a cabo el Plan de Continuidad de Negocio (BCP) y el Plan de Recuperación de Desastres (DRP)
Tratar un problema en medio de una situación de crisis y sin la empresa funcionando correctamente, es mucho más complicado y tendrá menos oportunidades de éxito que actuando con prevención; es importante premeditar las situaciones difíciles para contar con tiempo para actuar.
Si necesitas asesoría para crear y/o implementar un plan de contingencia frente a la crisis, en Digital Solutions for Business estamos para ayudarte. Contáctanos para una consultoría especializada en continuidad del negocio frente a estos casos.
